OTOMAX CHIP HILANG

[ajiebon91]

dear pak yusuf.
saya baru membeli otomax hari sabtu tanggal 17 Agustus 2013,
memang kesalahan pada saya,yaitu pada saat pemindahan server chip yang saya taro di terminal 1 hilang.
jadi semenjak beli saya belum memakai software otomax dan sudah membayar.
saya info ke reseller yaitu abitamim disuruh posting di group.
data yang saya daftarkan adalah :

nama : Aditya Nugraha putra
nama usaha : doktorpulsa
email : putraaditya@yahoo.com

apakah hilang chip sudah hilang begitu saja pak uang saya?
sejauh saya membeli software dimana - mana dapat lisensi atau login member.
mohon kebijakannya sampai sekarang saya belum mencoba software tersebut.

terimakasih

[radit1]

WAH REPOT,KLO MEMANG BENAR CERITA ANDA,BAGAIMANA KLO CERITA SINETRON??BISA2 AKAN BNYK PAKAI TRIK SEPERTI ITU.KALAU SY PAK YUSUF TETAP DENGAN TEGAS PERGANTIAN CHIP,CHIP LAMA HARUS DI SERAHKAN.

SATU2NYA JALAN ANDA HARUS MEMBUAT NOMER TERSEBUT MELALUI OPERATOR YG ANDA GUNAKAN.
MAAF KLO SY SALAH,KETENTUAN SUDAH JELAS

[Budi Santoso]

Sedikit sepengetahuan saya...

untuk kasus beginian sepertinya ada ketentuan / perlakuan khusus, otomax juga tidak terlalu setegas itu.. otomax lebih memegang kepercayaan dan kewibawaan seseorang untuk mempertanggung jawabkan apa yang di sampaikan.

artinya seperti kasus di atas... itu memang bener2 bisa dipertanggung jawabkan segala penyampaiannya...

bener juga kalo HARUS dipertegas untuk kasus2 ganti DONGLE kenapa HARUS di kirim ke pihak developernya.. karena untuk meminimalisir hal2 yang tidak di inginkan,
conroh kasus :
- kasus ganti dongle dan akhirnya di jual lagi yang simcard lamanya
- kasus ganti dongle dan akhirnya simcard lamanya untuk penipuan.. dll

jadi setidaknya kita semua bisa sama2 menjaga hal ini.. ini tidak semata2 melihat sisi developernya.. tapi juga nama baik dan kenyamanan kita...

====
sejauh yang saya tahu untuk menangani kasus begini.. user harus mengirim surat pernyataan mermaterai dan surat kehilangan ke polsek/polres layaknya mau ngurus nomor hp hilang ke provider selluler.. dan nanti di kirim ke pak yusuf via pos, jne, tiki

maaf kalo ada salah penyampaian.. untuk detailnya bisa PM ke pak yusuf di forum.. saya yakin pak yusuf ada kebijaksanaan tersendiri

[ajiebon91]

kalau untuk :
sejauh yang saya tahu untuk menangani kasus begini.. user harus mengirim surat pernyataan mermaterai dan surat kehilangan ke polsek/polres layaknya mau ngurus nomor hp hilang ke provider selluler.. dan nanti di kirim ke pak yusuf via pos, jne, tiki.

,apabila prosedur seperti itu tidak masalah saya akan jalankan.

tapi bagaimana prosedur resmi dari otomaxnya?soalnya saya tanya ke resellernya pun yang menjual tidak tau mekanismenya.
jadi saya tidak tahu setelah kehilangan chip bagaimana mengurus ke OTOMAXnya?
saya minta mekanismenya pengurusannya. karena saya juga tidak tau kalau software seperti ini tidak ada cust service nya,tidak ada kantornya untuk bisa dikunjungi,tidak ada no hp yang bisa dihubungi,

terimakasih.

[radit1]

kalau untuk :
sejauh yang saya tahu untuk menangani kasus begini.. user harus mengirim surat pernyataan mermaterai dan surat kehilangan ke polsek/polres layaknya mau ngurus nomor hp hilang ke provider selluler.. dan nanti di kirim ke pak yusuf via pos, jne, tiki.

,apabila prosedur seperti itu tidak masalah saya akan jalankan.

tapi bagaimana prosedur resmi dari otomaxnya?soalnya saya tanya ke resellernya pun yang menjual tidak tau mekanismenya.
jadi saya tidak tahu setelah kehilangan chip bagaimana mengurus ke OTOMAXnya?
saya minta mekanismenya pengurusannya. karena saya juga tidak tau kalau software seperti ini tidak ada cust service nya,tidak ada kantornya untuk bisa dikunjungi,tidak ada no hp yang bisa dihubungi,

terimakasih.

jika chip hilang,artinya ganti chip.ketentuan ganti chip sdh jelas.
tapi untuk proses yg lebih mudah saran saya anda mengurus pergantian simcard untuk mendapatkan nomer tersebut melalui operator anda.kayaknya akan lebih mudah,
bayangkan saja prosedur yang di paparkan di atas,dengan menghubungi pihak operator untuk pemulihan nomer chip anda.lebih simple menurut saya

[Budi Santoso]

jika chip hilang,artinya ganti chip.ketentuan ganti chip sdh jelas.
tapi untuk proses yg lebih mudah saran saya anda mengurus pergantian simcard untuk mendapatkan nomer tersebut melalui operator anda.kayaknya akan lebih mudah,
bayangkan saja prosedur yang di paparkan di atas,dengan menghubungi pihak operator untuk pemulihan nomer chip anda.lebih simple menurut saya

otomax bukan membaca nomor hp pak.. melainkan membaca id sim card... biarpun nomor hp  bisa balik sama tapi idsim beda otomax tetap gak bisa jalan

buat TS satu2 nya langkah adalah...
- bikin surat pernyataan yang berisi bahwa memang benar2 hilang dan kami bertangung jawab dengan akibat di kemudian hari..
  meterai 6000
- minta surat kehilangan ke pihak terkait

lalu kirim ke alamat pak yusuf, dengan itu berarti sudah membuktikan bahwa bapak berniat baik dan memang berhak dapat kebijaksanaan tersendiri..

[AbiTamim]

kalau untuk :
sejauh yang saya tahu untuk menangani kasus begini.. user harus mengirim surat pernyataan mermaterai dan surat kehilangan ke polsek/polres layaknya mau ngurus nomor hp hilang ke provider selluler.. dan nanti di kirim ke pak yusuf via pos, jne, tiki.

,apabila prosedur seperti itu tidak masalah saya akan jalankan.

tapi bagaimana prosedur resmi dari otomaxnya?soalnya saya tanya ke resellernya pun yang menjual tidak tau mekanismenya.
jadi saya tidak tahu setelah kehilangan chip bagaimana mengurus ke OTOMAXnya?
saya minta mekanismenya pengurusannya. karena saya juga tidak tau kalau software seperti ini tidak ada cust service nya,tidak ada kantornya untuk bisa dikunjungi,tidak ada no hp yang bisa dihubungi,

terimakasih.

Bukan tidak tahu mekanismenya bos dan bukan pula tidak mau bantu, dalam hal lisensi dealer hanya bisa request. Kejadian-kejadian yang diluar kebiasaan seperti yang bos alami sudah bukan wewenang dealer

Kasus seperti itu mutlak dengan developer dengan menceritakan kronologisnya dan konsekwensi yang diterima si user juga mutlak hak pak yusuf.  Maka kemarin saya persilahkan PM langsung ke pak yusuf via bos sendiri, bukan via saya

Disini tempat pm ke beliau

[radit1]

otomax bukan membaca nomor hp pak.. melainkan membaca id sim card... biarpun nomor hp  bisa balik sama tapi idsim beda otomax tetap gak bisa jalan

buat TS satu2 nya langkah adalah...
- bikin surat pernyataan yang berisi bahwa memang benar2 hilang dan kami bertangung jawab dengan akibat di kemudian hari..
  meterai 6000
- minta surat kehilangan ke pihak terkait

lalu kirim ke alamat pak yusuf, dengan itu berarti sudah membuktikan bahwa bapak berniat baik dan memang berhak dapat kebijaksanaan tersendiri..

wah baru tau pak,makasih infonya.saya kira yang di detek nomer hpnya .

[nagabe]

otomax bukan membaca nomor hp pak.. melainkan membaca id sim card... biarpun nomor hp  bisa balik sama tapi idsim beda otomax tetap gak bisa jalan

ajibbbb...

[islandreload]

semoga cepat mendapat penyeesaian ..

[ajiebon91]

Bukan tidak tahu mekanismenya bos dan bukan pula tidak mau bantu, dalam hal lisensi dealer hanya bisa request. Kejadian-kejadian yang diluar kebiasaan seperti yang bos alami sudah bukan wewenang dealer

Kasus seperti itu mutlak dengan developer dengan menceritakan kronologisnya dan konsekwensi yang diterima si user juga mutlak hak pak yusuf.  Maka kemarin saya persilahkan PM langsung ke pak yusuf via bos sendiri, bukan via saya

Disini tempat pm ke beliau

maaf ya bos...

[ajiebon91]

terimakasih buat pak yusuf atas bantuannya .

 

[abe]

terimakasih buat pak yusuf atas bantuannya .

 

memang belliau org yg "Sangat Bijaksana"
Masyaolloh ... Alhamdulillah ..

[AbiTamim]

close ya